خطوات توثيق وتسجيل خط وي We بإسمك بطريقة سهلة 2019
يقدم لكم مدونة فركش في هذا المقال خطوات توثيق وتسجيل خط وي we بإسمك بطريقة سهلة 2019 من أجل الحفاظ على بياناتك ورقمك لدى شركة وي we ومن أجل منع فقدان رصيدك لذلك يجب عليك إتباع خطوات توثيق وتسجيل خط وي we بإسمك من أجل كل هذا. وسوف نشرح لكم كيفية ذلك بالتفصيل خلال هذا المقال.
إزاي تعرف إذا كان خطك وي we مسجل بإسمك في شركة المصرية للإتصالات ام بإسم شخص آخر وإذا كان غير مسجل كيف يمكنك تسجيل الخط بإسمك
طريقة توثيق وتسجيل خط وي we بطريقة سهلة 2019 :
طريقة توثيق وتسجيل خط وي we
أولاً:التأكد من تسجيل الخط
يجب عليك الإتصال بخدمة عملاء شركة وي we على رقم 111 (تكلفة المكالمة 50 قرش) والتأكد ما إذا كان الخط مسجل بإسمك أو بإسم شخص أخر إذا لم يكن الخط مسجلاً بإسمك أو بإسم شخص آخر فتطلب من خدمة العملاء تسجيل الخط باسمك وتقوم بتزويده بإسمك الكامل ورقمك القومى أما إذا كان الخط مسجلاً بإسم شخص آخر فيُرجى إتباع الخطوات التالية
ثانياً: في حالة تسجيل الخط بإسم شخص آخر
- يجب عليك التوجه إلى أحد فروع وي we القريبة لك وتطلب توثيق الخط بإسمك (ملحوظة:يجب أن يكون الخط مفعل ويتم إستخدامه)
- سيتم تزويدك بطلب نقل ملكية الخط ويجب أن يكون لديك بعض المعلومات لملأ هذا الطلب و لإتمام تسجيل الخط بإسمك:
- معرفة رقم شريحة الإتصال المطلوب توثيقها ورقمك القومى
- معرفة ثلاثة أرقام تتصل بهم منذ أكثر من شهر (أي أنها أرقام أنت دائم التواصل معها)
- معرفة ثلاث أرقام يتصلون بك منذ أكثر من شهر( أي أنها أرقام دائمة التواصل معك )
- يتم شحن ثلاث كروت شحن مع مراعاة كتابة فئة الكارت ومعرفة تاريخ شحن كل كارت والاحتفاظ بالكروت عند التوجه لفرع وي we (يجب مرور أكثر من 30 يوم على عملية الشحن)
- إجراء ثلاث مكالمات إلي خدمة عملاء وي we وتحديد وقت وتاريخ المكالمات
بعد ذلك توجه إلى أحد فروع وي we وسوف يكون بإمكانك توثيق حسابك، تحتاج فقط إلى شهر لتجميع المعلومات قبل التوجه إلى الفرع وتوثيق خطك بإسمك، ولكن هذا سوف يحافظ علي ملكيتك لخطك ويمنع توقف الخط المفاجئ ، وفقدان أرقامك، وبياناتك
أرقام خدمة عملاء وي we
| أرقام خدمة عملاء وي we | وسيلة الإتصال |
| 111 أو 01555000111 | في حال الاتصال من اي خط تابع للشركة |
| 19777 | في حال الاتصال من اي رقم ارضي |